B2B x B2C: Qual é a diferença entre um cliente corporativo e outro massivo?
Na hora de elaborar a nossa estratégia de marketing e comunicação, é importante saber identificar a qual tipo de mercado vamos orientar a nossa oferta: corporativo (B2B) ou massivo (B2C). Cada categoria possui as suas próprias características. Quais são as principais diferenças ?
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Algumas diferenças são B2B são empresas que comercializam seus produtos e serviços para outras empresas e o seu tamanho de mercado é pequeno e seleto, já a B2C são as transições entre empresas e consumidor e o seu tamanho de mercado é geralmente grande, numeroso e muito disperso geograficamente.
O processo de compra B2B ao estar adquirindo um produto ou serviço requer uma analise detalhada e racional, já no B2C a compra é mais impulsiva e baseada nas emoções.
Existem sim, algumas diferenças por exemplo; que uma é venda de empresa para a empresa e a outra é de empresa para consumidor, uma a natureza é revenda ou transformação e a outra é só consumo e outra grande diferença é que o b2b deve calcular os impostos de vendas na hora do pedido.
Essas características podem ser definidas pelas diferenças que existem entre o B2B (Business to Business) e o B2C (Business to Consumer). O B2B é a forma de comercio que existe na Internet para empresas se relacionarem entre si, para comprar, vender e trocar mercadorias em grandes quantidades, através desse sistema também à possibilidades de controles de mercadorias em estoques nas empresas. Outro fator é o baixo investimento na área do Marketing, pois as empresas já possuem um contato antes de realizarem as transações comerciais.
O B2C por outro lado, utiliza os sites para comercio direcionado as pessoas físicas, e não as empresas, nesses sites a grande maioria dos negócios fechado são apenas produtos de pequenas quantidades e de uso pessoal. O investimento em Marketing no B2C deve ser de grandes proporções, pois os clientes não estão familiarizados com o site para realizar a compra.
Enfim, a escolha para realizar essas transações vai de cliente para cliente, correspondendo as suas necessidades de grande empresas a pequenos consumidores. Cada um deve escolher a melhor opção para utilizar essas formas de comércio.
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